P9とBluetoothマウス CAPCLIPの接続不具合についてエレコムのサポセンに聞いてみた。

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前の記事でP9とエレコム製のCAPCLIPというBluetoothのマウスを繋げてみたところ上手くいかなかったので、エレコムのサポートセンターに詳しくトラブルシューティングをしていただきました。

関連記事

→ P9とBluetoothマウス CAPCLIPを繋げてみた。するとマウスポインタが現れないという不具合。。。

丁寧な対応で非常に良く分かりましたが、結果繋げるのは難しいという結論でした。

P9とCAPCLIP、理論上はつながるはず

エレコムのデータベース上、P9との接続は「〇」になっていないとのことでしたが、エレコムのサポセン的には「理論上は繋がるはず」という見解でした。

私も個人で色々調べていたので、Bluetoothのプロファイルの件も聞いてみましたがそこに関しても問題無いとのことです。

ちなみに他の端末(YOGA tablet2)とは繋がった旨をお話すると、端末不良ではないという回答ももらいました。まあそりゃそうだ。。。

結局P9側の何かしらの仕様で繋がらないという結論でした。こればっかりは端末の仕様なので、端末メーカーが詳しく調べないとエレコムでは解決しようがないとのことです。

マウスの不具合でも無さそうなので返品も難しいですね。

Bluetoothマウスの障害切り分けのコツ

ついでにエレコムのサポセンに障害切り分けのコツを聞いておきました。

もし同じような不具合が出た場合、ペアリングを最初からするのは勿論のこと「他でペアリングしている機器があれば一旦それを解除し、マウスのみペアリングした状態でどうなるか?」というのを見ると良いって言ってました。

他のペアリングしている機器が干渉しているか確認するってことでしょうね。

障害切り分けの参考になりました。

まあでも今回は諦めるしか無いようです。

次マウス買って同じような現象がおきたら、P9とマウス繋げるのは諦めますw

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